Hej Kerjen!
Det är svårt att säga vad som blivit fel utifrån det du beskriver. Oftast kanske Visma Assist ber dig starta om eller så får du ett felmeddelande och en hänvisning till hur du kommer vidare. Återkom gärna och berätta lite mer så ska lovar jag att försöka hjälpa dig sedan. Du har självklart även möjlighet att kontakta mina kollegor på supporten.
Ha en fin dag och välkommen att höra av dig
/Tinna
