Amili påminnelser

[KickanS]

Hur hittar vi våra pågående ärenden nu när ni bytt plattform??

[Tinna Gunnarsson]

Hej @KickanS 

Påminnelser hanteras nu via Påminnelsehantering i Visma Amili. För att kunna se och arbeta med era ärenden behöver du först aktivera funktionen.

Det gör du så här i Spiris: 
Gå till Fler funktioner
Välj Påminnelsehantering
Klicka på Kom igång uppe till höger och följ aktiveringsguiden

När aktiveringen är klar kan ni logga in och hantera era ärenden via Amili. 

Därefter kan ni även nå tjänsten direkt via amili.se med samma inloggningsuppgifter som till Bokföring & Fakturering.

Mer info finns i hjälpavsnittet om Påminnelsehantering. 

Ha en fin dag! 🔆

[KickanS]

Vi använder Visma Amili redan, och har gjort det länge, men vi har ändå kunnat välja att skicka manuella påminnelser själva först. Varför är det borttaget?

Jag har även en till fråga - varför kommer inte påminnelseavgiften med fastän det är registrerat i företagsinställningarna att det ska vara påminnelseavgift?

[Tinna Gunnarsson]

Hej @KickanS 

Om ni har aktiverat påminnelsehantering via Visma Amili och fakturan går att skicka via Amili, så visas endast det alternativet direkt i listläget under Åtgärder. Funktionen för manuell påminnelse finns dock fortfarande kvar.

För att kunna välja “Manuell påminnelse” behöver du:

• Öppna den aktuella fakturan
• Välja Åtgärder inne på fakturan
• Där ska alternativet “Manuell påminnelse” finnas tillgängligt.

Gällande påminnelseavgiften så ska den avgift som är inställd under företagsinställningarna läggas till automatiskt när man väljer “Manuell påminnelse”. Om det inte sker kan vi behöva titta närmare på ett specifikt exempel.

Om du vill att vi går igenom det tillsammans är du varmt välkommen att ringa oss på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig gärna. Våra öppettider nu i sommar är 8.15 - 15.30 med lunchstängt 12 - 13. 🌻

[KickanS]

Hej igen. Jag skickade påminnelser den 24/6, och då kunde jag fortfarande välja alternativ fastän vi använt oss av Amili sedan långt tillbaka. Något har hänt efter den 24/6 som gör att vi inte längre kan välja manuell påminnelse under "skapa flera påminnelser"

[Tinna Gunnarsson]

Hej @KickanS @susannedahm 

Gör så att ni ringer supporten på 0470-70 60 00 så får vi skapa ett ärende och undersöka detta vidare. 

[susannedahm]

Hej

Jag har också problem med: Åtgärder - Manuell påminnelse. Det alternativet finns inte längre!

Jag vill använda Åtgärder - Manuell påminnelse till första faktura-påminnelsen!

[Sampletekk1]

Har ringt till supporten om detta, och förhoppningsvis så kommer de att gå tillbaks till att man kan skicka flera manuella påminnelser på en gång snarast

[KickanS]

Hej! Det har fortfarande inte hänt något med detta ärende?? När kan det bli åtgärdat?

[KickanS]

Hej igen! Vi vore väldigt tacksamma om ni kan åtgärda detta så snart som möjligt så att vi kan skicka påminnelser själva igen.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @KickanS 

Nu har jag fått ett besked från vårt produktteam.

Det här är inte ett fel som ska rättas till, utan en permanent justering i hur påminnelseflödet fungerar när Visma Amili är aktiverat. Det betyder att det inte finns någon inställning eller knapp, varken hos dig eller hos oss på supporten, som kan återställa manuell påminnelse i "Skapa flera påminnelser". Den vägen är helt enkelt stängd för konton med aktiverad Amili-koppling. Mer info än så har jag inte att dela här i forumet.

Det du fortfarande kan göra är att skicka manuell påminnelse på en faktura i taget. Så här gör du:
 

1. Gå till Försäljning – Kundfakturor
2. Välj den aktuella fakturan
3. Klicka på Åtgärder – Manuell påminnelse

Den funktionen finns kvar och fungerar precis som tidigare, bara begränsad till en faktura åt gången istället för att skicka flera på en gång.

Vill du att möjligheten att skicka flera manuella påminnelser på en gång ska komma tillbaka, är det bästa sättet att lägga ett förslag under Feedback och funktioner. Du hittar den längst ner till vänster i menyn när du är inloggad i Spiris. Där landar önskemålet direkt hos produktutveckling och andra användare kan rösta på det, vilket väger tyngre ju fler som är med.

[KickanS]

Hej igen!  Denna information stämmer inte!!!  Jag har idag skickat påminnelser manuellt, en och en, oh de hamnade hos Amili, allihop!  Inte ok!