Bankkoppling

[CarolineAndersson]

Hej.

Jag har ett problem. 

Startade bankkoppling som blev aktivt 23/7. Spiris har inte läst in de från den 22/7 och jag får bara felmeddelanden när jag försöker.

Hur gör jag fär att ändå få in allt från den 22/7..? Det MÅSTE ju gå på något vis. Annars kommer banken fela väldigt mycket.

[Tinna Gunnarsson · Accepted solution]

Hej @CarolineAndersson 

När bankkopplingen aktiveras hämtas bankhändelser normalt först från och med det datum då kopplingen blev aktiv. I ditt fall innebär det att händelser från 23/7 förs över automatiskt, medan händelser från 22/7 kan behöva registreras manuellt i Bokföring & Fakturering.

Under tiden som bankkopplingen väntade på att bli godkänd går det inte att registrera bankhändelser manuellt på det aktuella kontot, vilket kan skapa ett glapp på några dagar. När kopplingen väl är aktiv går det däremot bra att manuellt lägga in händelser på datum före det första automatiskt hämtade kontoutdraget.

Vi rekommenderar därför att du stämmer av bankkontot och manuellt registrerar de händelser som saknas från 22/7. Om du fortsatt får felmeddelanden eller om något inte fungerar som det ska är du varmt välkommen att kontakta supporten på 0470-70 60 00 så hjälper de dig vidare.

[CarolineAndersson]

Tack för svar.
Har bokfört de jag kan manuellt. Men det går inte att bokföra mina leverantörsfakturor manuellt. Dessa går inte att koppla till en verifikation. Hur får jag då bort dessa rödmarkerade som står som "förfallna" trots att det är betalda.

[Specialsnickerier i Huskvarna]

HUR kan ni släppa att det finns bankkoppling till LF?? Jag har väntat sen 2009 på detta och plötsligt händer det! Men... Det är inte klart att sätta i drift enl LF! Och de har rätt. Det funkar inte alls! 

Nu kan jag inte bokföra inbetalningar och därmed inte få ut en fil till SKV för ROT. Då betalningar gjorda samma dag kommer i en klump på BG hittar systemet inte summan och man kan inte som förr splitta summan som är inbetald på flera kundfakturor.  Är helt låst!

Har avkopplat bankkopplingen men det hjälper inte. 

Kom igen! 

/Mathias

[Anton Martinsson]

Hej @Specialsnickerier i Huskvarna,

Tack för att du delar med dig! Jag vill börja med att säga att jag förstår din frustration. Det är aldrig roligt när saker och ting inte känns som man hade önskat. Det är svårt att hjälpa dig här på rak arm och vi skulle gärna vilja prata med dig och se hur vi kan få ordning på det som känns fel. Ring vår fantastiska support, på 0470-70 60 00, så hjälper de dig på bästa möjliga sätt!

Med vänliga hälsningar