Kan ej bifoga en bild till verifikationen

[Christel9]

Hej!

Vill bifoga en bild till en befintlig verifikation i e-ekonomi, som jag gjort många gånger tidigare. Men det går inte nu. Är det något tillfälligt fel, eller har ni tagit bort funktionen??

Får detta felmeddelandet:

Men meddelandet stämmer inte.. Bilden är inte använd tidigare. Och det har ju kunnat använda samma underlag till flera verifikat tidigare, så det stoppet har ju inte funnits innan.

Just detta gäller en betald kundfaktura, till själva inbetalningen vill jag bifoga en bild.

[Christel9]

Bild är väl fel ord, alltså en pdf är det jag vill bifoga.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Christel9 @Yvonne36 

Testa att spara ner bilden/PDF:en lokalt, ta bort den från underlag i Spiris och ladda upp filen igen innan ni bifogar den till verifikationen. Det har i våra tester gjort att det går att koppla filen utan att felmeddelandet visas.

Om det ändå inte fungerar eller om beteendet kvarstår får ni gärna kontakta vår support på 0470-70 60 00 så ska vi titta närmare på detta och hjälpa er. 

[Yvonne36]

Får samma sak, men sen visar det sig att verifikationen blivit sparad ändå? Väldigt jobbigt