jag har sålt fakturan via visma/spiris. Den ligger fortsatt kvar som obetald. Hur får jag bort den? Följde AI-assistentens råd att den ska krediteras - vilket jag gjorde, men det känns som det också blev fel. jag ska ju inte återbetala beloppet till kunden. Hur ska jag göra? Hr det blivit fel nu när jag krediterade den?
När en faktura säljs via Betalt direkt ska den normalt inte krediteras för att markeras som betald, så eftersom du redan har skapat en kreditfaktura behöver vi kika på hur det ser ut i just ditt företag innan vi kan säga vad nästa steg blir.
Ring vår support på 0470-70 60 00 så kan vi koppla upp oss tillsammans och kontrollera hur fakturan och krediteringen har bokförts, samt hjälpa dig vidare på rätt sätt.
