My Areas

Sign in to follow product and topic areas and get a shortcut in this menu
cancel
Showing results for 
Show  only  | Search instead for 
Did you mean: 

Gunilla-57
UTFORSKARE

Dubbelbetald kundfaktura

Hej!

Jag har en kund som betalat sin faktura två gånger.

Det dubbelbetalda beloppet har jag bokat på obs-konto 2999.

Jag har skrivit till kunden och begärt kontonummer för att betala tillbaka pengarna, men kunden har inte svarat.

Någon som kan svara på hur jag skall gå tillväga med detta?

 

/Gunilla

1 REPLY 1
Joachim E
MODERATOR

Hej

Antingen avvaktar du ett skriftligt svar eller så försöker du kontakta kunden på annat sätt, via telefon t ex som oftast är effektivare.

Skulle du fortfarande inte få tag i kunden så kan du antingen dra av summan på en eventuellt kommande faktura eller som sista alternativ behålla den inbetalda summan och bokföra om summan på 2999 till försäljning och moms.

/Joachim