Avbryta pågående betalning hos banken går ej

[Olofjonsson]

Hej,

Det finns ingen betalningsfil i banken, så där är inget att avbryta. Jag vill ta bort klarmarkering från lönen, då en persons lön blivit fel.

Olofjonsson_0-1787824703098.png

[Tinna Gunnarsson]

Hej @Olofjonsson 

Om det inte finns någon betalningsfil hos banken finns det inget som behöver avbrytas där. Statusen ”Pågående betalning hos banken” kan däremot fortfarande ligga kvar i Spiris.

Ring vår support så kan vi koppla upp och kontrollera hur det ser ut och hjälpa dig. Eftersom det gäller en felaktig lön och betalningsstatusen behöver kontrolleras är det enklast och säkrast att gå igenom detta tillsammans i realtid.

Välkommen att kontakta supporten