Det går inte att justera lönen längre?

[mats ronne]

Hej,

Av någon outgrundlig anledning verkar lönesystemet ha ändrats till att bli helt värdelöst för oss. Vi är ett familjeföretag där alla medarbetare själva kan välja hur mycket de vill ta ut i lön varje månad. Tidigare var det enkelt att gå in och manuellt justera detta för varje lönekörning, men nu får jag bara en sammanställning som säger 0 kr i lön för alla trots att det finns ett underlag med en specifik lönenivå för varje medarbetare. Vad är det som har hänt? Kan man gå tillbaka till gamla versionen?

[Tinna Gunnarsson · Accepted solution]

Hej @mats ronne 

Jag har själv provat i Spiris Lön och kunde ändra lönebeloppet utan problem direkt på lönebeskedet, och det är så jag tolkar att du vill kunna göra. 

Om lönen visas som 0 kr från början beror det oftast på hur underlaget är ifyllt, men det påverkar inte möjligheten att ändra lönen inne på själva lönebeskedet. Ändringar som görs där slår igenom direkt.

Det bästa i det här läget är att du ringer in till vår support på 0470‑70 60 00, så kan ni tillsammans titta på exakt hur det ser ut hos er. Då kan du visa hur du gör idag och hur du vill ha det, så hjälper vi dig att få ett arbetssätt som fungerar för er. 

Välkommen! 

[mats ronne]

Det verkar som att det var en bugg någonstans. Testade att göra en lönekörning idag och nu funkade allt som vanligt igen.

[Tinna Gunnarsson]

Hej @mats ronne 

Skönt att du fick det att funka nu och fint att du återkopplade. 

Ha en fin vecka!