Spiris anställd inga påminnelser mejl

[Sandra1]

Jag har ca 8 st anställda som inte får påminnelse på mail när dom ska klarmarkera/attestera tidrapport.

Alla på företaget har samma inställningar, och många får dessa påminnelser. Jag har bett att dom kolla sin skräppost men inget där heller.

Någon som vet vad detta kan bero på, varför just en handfull inte får dessa?

Jag har varit i kontakt med supporten som också  inte verkar veta varför.

Tacksam för hjälp.

[Tinna Gunnarsson · Accepted solution]

Hej @Sandra1 

Be de kollegor som inte får påminnelserna att kontrollera sina egna inställningar. Det gör de genom att gå till Spiris Anställd - Anställda och sedan växla till Egna inställningar (se bild). 
 

Om inställningen redan är korrekt men problemet kvarstår är du välkommen att ringa supporten på 0470‑70 60 00, så kan vi skapa ett ärende och undersöka vad det kan bero på.

Hoppas detta hjälper! 

[Sandra1]

Hej, som löneadministratör har jag tillgång och ser allas inställningar när jag loggar in och alla har alternativet inställningar för företaget i bockat, både dom som får påminnelserna och inte får dom. För det är ju samma ställe om dom skulle gå in och titta på sina inställningar visst?

Mvh 
Sandra

[Tinna Gunnarsson]

Hej igen @Sandra1 

Det låter väldigt märkligt men gör så att du ringer supporten så löser vi det tillsammans. Välkommen!