Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 
Senaste inlägg

Hej @helena_24 Tack för att du kontaktar oss. Frågan är svår att lösa här i forumet och därför behöver du ta kontakt med supporten för vidare felsökning. Bra att din leverantör har säkerställt att det ser korrekt ut från avsändarsidan. Nu får vi kika på om det är något som behöver justeras från din sida. Välkommen att kontakta supporten. /Tinna
Hej @Dayhane Välkommen som ny forummedlem 🙂 Om jag förstår dig rätt så har du lagt en betalning felaktigt den 2/5 och den har då inte kommit med på en utbetalningsjournal. Då kan du radera den felaktiga betalningen den 2/5 och lägga en ny betalning med rätt datum, den 2/4. Därefter tar du ut en ny utbetalningsjournal för april för denna nya betalning. Den utbetalningsjournalen som redan är godkänd i april går inte att backa utan du får komplettera april med en utbetalningsjournal till. Om du däremot redan har skrivit ut en utbetalningsjournal för maj och den felaktiga betalningen är journalförd då måste du kreditera fakturan och göra om den helt med korrekt betaldatum. Lycka till och ha en fin dag. /Tinna
Hej @lotta akerman Tack för att du kontaktar oss. Vi har gjort vissa förändringar i programmet vad gäller registervården och hur du underhåller dina databasfiler. Du har helt rätt i att förr fanns valen omsortera, packa och rekonstruera. Idag kan du välja att kontrollera företagets databas och/eller komprimera databasfilerna men i stora drag är det samma "städning i programmet" som det var förr. Läs mer i hjälpavsnittet Registervård. Ha en fin onsdag. /Tinna
Jag brukar lösa det problemet genom att välja ett urval tex fakturadatum > 220101 om jag vet att inga obetalda skulder finns före detta datum, då går det mycket snabbare.
Hej @Jane Hemlin Tack för att du skriver till oss och välkommen som ny forummedlem. Oj, ja så kan du inte ha det. Här i forumet har vi inte samma möjligheter att felsöka och reda ut vad du behöver göra men ett tips är att oftast brukar mejlet innehålla meddelande om vilket/vilka fält som behöver kompletteras.De fält som tolkas när en faktura scannas är: Fakturatyp, Bankgironummer, PlusGironummer, VAT-nummer, Organisationsnummer, Fakturanummer, Fakturadatum, Förfallodatum, OCR, Valuta, Belopp att betala och Moms.Min rekommendation är att du hör av dig till supporten så ska vi felsöka och hjälpa dig att lösa detta. Välkommen att kontakta supporten./Tinna