Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 
Senaste inlägg

Hej @EvelinK Jag förstår att detta kan upplevas som otydligt, särskilt eftersom BIC ofta används vid utlandsbetalningar. I Spiris anges utländska betalningsuppgifter enligt någon av följande kombinationer: IBAN + BIC för länder som använder IBAN.BBAN/kontonummer + bankkod för länder utanför IBAN-området, exempelvis med Fedwire eller Sort Code. Ett IBAN innehåller redan det nationella kontonumret, alltså BBAN, inklusive eventuell bank- eller clearingkod. Därför ska BBAN eller bankkod inte anges tillsammans med IBAN, eftersom kontouppgifterna då skulle dupliceras. För leverantörer utanför IBAN-området används alltså BBAN/kontonummer och bankkod. Det är därför Spiris inte visar ett separat BIC-fält i den kombinationen. Det tidigare svaret om Kina, där BIC/SWIFT nämndes i samband med bankkod, ska inte tolkas som att BBAN + BIC är en generell kombination i Spiris. Den generella hanteringen är BBAN + bankkod eller IBAN + BIC. Om du har följdfrågor eller funderingar är du välkommen att ringa oss på 0470-70 60 00.
Hej @TFranke Det kan finnas flera orsaker till att e-fakturorna inte kommer fram, även om tjänsten är aktiverad och leverantören har accepterat inbjudan. Supporten behöver därför kontrollera vad som har hänt och se i loggarna om fakturorna har kommit in, avvisats eller skickats till fel mottagaruppgifter. Kontakta supporten och ange gärna leverantörens namn samt fakturanummer och fakturadatum. Då kan vi undersöka ärendet närmare och se om något saknas eller har blivit fel i.Välkommen!
Hej @Sampletekk1 Tyvärr finns det ingen färdig rapport i Spiris som visar en lista över enskilda fakturor där en viss artikel ingår, inom en vald period. Vi har gått igenom de rapporter som finns i programmet och även testat om AI-assistenten kan skapa en sådan rapport, men det går tyvärr inte att få fram uppgifterna på det sättet. Du får gärna lämna ett förbättringsförslag via Feedback & förslag, som du hittar längst ner till vänster när du är inloggad. Trevlig helg!
Ok men då får du ringa supporten så ska vi hjälpa dig. Du kan hänvisa till ärende 01017463Välkommen att kontakta supporten
Hej @CarinaM_ Tack för att du kompletterar med ert användningsfall. Att kunna skriva ut en följesedel vid kostnadsfria ersättningsleveranser är ett tydligt exempel på varför order med 0 kr behövs. Jag tar med detta i underlaget till produktteamet, tillsammans med behovet av att kunna hantera reklamations- och ersättningsorder med full spårbarhet. Ha en fin eftermiddag!
Awesome