Jag håller med Marie, min upplevelse är precis den samma att ni inte VILL förstå vår situation. Det jag främst ställer mig frågande till är hur ni kan ha släppt en version långt tidigare som innebar att vi fick en bra och enkel bokföringshjälp när vi hade läst in fakturan som bildunderlag och den hjälpen INGICK i kostnaden för programmet. Jag har lovordat SPIRIS för den funktionen och rått flera av att gå över till er för att man får så mycket mer för pengarna... tyvärr ser jag inte det så nu och kan inte rekommendera någon att gå över till Spriris i nuläget. Nu har ni fått oss vana vid den hjälpen och den är riktigt bra, men helt plötsligt flyttar ni funktionen till en annan flik och vi får börja betala styckekostnad för den hanteringen! Det tycker jag visar på att ni bara är intresserad av att öka era intäkter för en tjänst som vi vant oss vid att använda. Ni säger att vi kan hantera fakturorna manuellt, dvs på det sätt alla bokföringsprogram en gång funkade, men den hanteringen ligger krångligt till så många väljer nog TROTS ökade kostnader att gå den väg ni säkert försöker alla att ta, dvs använda den förinställda bokföringshjälpen! Jag har varit i kontakt med supporten flera gånger och känner att ni bemöter min kritik som om att det är första gången ni får höra någon som upplever det på det sätt som jag beskriver. Det känns nonchalant och märkligt utifrån den kritikerstorm som jag ändå läst i ert forum och förstår att det är långt ifrån alla som ens orkar skriva av sig här eller använda er "anonyma" funktion för förslag till förbättring.
... Visa mer
