Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 

Liselott Oldin
UTFORSKARE

Kundfaktura med avslutad påminnelsehantering går inte boka bort

Hej!

Det går inte att boka bort (direktbetalning) på en kundfaktura som tidigare varit hos Amili för påminnelsehantering.

Fakturan är avslutad hos Amili (sedan 2025-12-22).

Jag har varit i kontakt med Amili, men de hänvisar till er.

Hur ska jag göra?

 

1 SVAR 1
Tinna Gunnarsson
MODERATOR

Hej @Liselott Oldin 

 

Självklart ska vi hjälpa dig med detta.

 

När en kundfaktura har varit skickad till Amili för påminnelsehantering kan den ibland bli låst för direktbetalning, även efter att ärendet avslutats hos Amili. Då behöver vi titta närmare på fakturan och i loggarna för att se varför den inte går att boka bort och vad som krävs för att lösa det.

Slå en signal till oss på 0470-70 60 00 så ska vi hjälpa dig.