Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny
avbryt
Visar resultat för 
Visa  endast  | Sök istället efter 
Menade du: 
Senaste inlägg

Hej @Thomas51 Det framgår inte riktigt vilket av våra löneprogram du använder och jag ser att du fått fin hjälp av @Lönetjejen och hjälpinstruktioner om din fråga gäller Lön. Om du istället använder Visma Lön 300/600 kan du få tips på hur du gör en korrigering i hjälpavsnittet Hur rättar jag en registrering av frånvaro från semestergrundande till ej semestergrundande? Hoppas detta hjälper dig./Tinna
Hej @Lönekonsulten Det låter verkligen märkligt. Jag hittade ett liknande ärende där vår support rekommenderade att uppdatera programmet och återkomma om problemet kvarstod. Dock, med tanke på att det fungerar som det ska för alla dina andra bolag, känns det som en mindre trolig lösning i ditt fall.Men vi får helt enkelt göra så att du slår en signal till supporten som får felsöka vidare och skapa ett ärende om ni inte hittar orsaken varför det inte funkar.Uppdatera mig gärna så jag vet att det har löst sig för dig. /Tinna
Tusen tack för ditt svar!Mvh Naiomi
Halloj! Vill bara flika in här att funktionen för arbetsgivarintyg finns i både Visma Lön 600 och i Lön från och med denna veckan. Då hämtas uppgifterna från de anställda, deras scheman och löneutbetalningar. Dessutom skickas de via en smart integration direkt till arbetsgivarintyg.nu. mvh
Hej @Frida Nilsson1 Jag tänker att börjar med att du följer instruktionen Avsluta samarbete för en tjänst. Misstänker att du redan har avverkat punkterna 1 - 7 men prova även lösningen som står under dessa:Om du får ett felmeddelande som informerar om att huvudkontakt saknas för kundnumret när du försöker avsluta ett samarbete, löser du detta genom att ställa in en ny Huvudkontakt. Gå till Mina tjänster, ändra till kundens företag och välj Användare och tjänster. Ändra användarens roll genom att välja pennan och därefter Administratör. Slutligen, välj denna användare som Huvudkontakt. Skulle din kund inte finnas med i listan över användare, måste du först skapa en ny användare. Hjälper inte detta så slår du en signal till oss så löser vi det tillsammans. Välkommen att kontakta supporten. /Tinna