Övriga frågor Spiris forum

Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny

Övrigt

Senaste inlägg

Frågor Administration

Hej @Liselott Oldin Ärenden som gäller Visma Webshop/Webshop+ hanteras tyvärr inte via forumet. För att du ska få rätt hjälp behöver du istället registrera ett supportärende direkt till vår support. Du gör det via formuläret här:https://www.spiris.se/formular/kontakt/supportformular-valj-program Välj program i formuläret och beskriv ditt ärende så kontaktar en kollega dig och hjälper dig vidare.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Hej @Susanne8 Du kan inte ha semestervillkor 20 på anställda som har timlön utan det villkoret är tänkt för månadsavlönade. Det är en del att tänka på när man ska byta semestervilkor så ett tips är att kolla i hjälpavsnittet Byt semestervillkor. Här kan du läsa om vad semestervillkoren innebär och exakt vad du bör tänka på kring ett byte. Hoppas detta hjälper!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Hej @Lisbeth10 Det beror lite på vad man menar med markering/inaktivt konto. Om du bockar ur rutan Aktivt konto i kontoplanen blir kontot inaktivt. Då kommer du inte få någon träff på kontot när du till exempel skapar en verifikation. Om du ändå söker på kontot får du istället information om att kontot inte är aktivt och en fråga om du vill aktivera det igen. När det gäller balansrapporten fungerar det däremot lite annorlunda. Ett konto som är inaktivt kommer fortfarande med i rapporten om det finns bokförda belopp eller en ingående balans på kontot under den period du skriver ut rapporten för. Om det däremot inte finns någon bokföring eller ingående balans under perioden kommer kontot inte med. I ditt fall tyder det på att det fortfarande finns ett saldo eller en ingående balans kvar på inventariekontona, och därför visas de i balansräkningen även om de är markerade som inaktiva i kontoplanen. Vill du att vi tittar på det tillsammans är du varmt välkommen att ringa vår support på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig gärna vidare.Trevlig helg!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Hej @Thosam Det låter som att notifieringen kan ha fastnat i gränssnittet. Börja gärna med att uppdatera sidan eller logga ut och in i Spiris igen. Testa även att göra en hård uppdatering av sidan (Ctrl+F5). Du kan också prova att rensa webbläsarens cache eller öppna Spiris i ett privat fönster/annan webbläsare. Om den röda ettan fortfarande ligger kvar trots att inget utlägg syns är du välkommen att kontakta supporten på 0470‑7060 00, så kan vi koppla upp oss och felsöka tillsammans. Ha en fin dag!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Hej @MartinV Den här typen av frågor kring implementation och mappning i eAccounting API:et har vi tyvärr inte möjlighet att hjälpa till med här i forumet. För att få vidare hjälp rekommenderar vi att ni kontaktar vår API‑support. De kan titta närmare på just er integration och guida er rätt. E‑postadressen till API‑supporten hittar ni i ert API‑avtal.Välkommen!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson