Jag har tidigare skrivit om att jag personligen inte är så berörd av den automatiska bokföringshjälpen och den nya avgiften som den medförde, eftersom jag redan till stor del använder Autoinvioce. Men de senaste halvåret har jag drabbats av en allt starkare osäkerhetskänsla kring hanteringen av bildunderlag i Bokföring & Fakturering. Så jag har nu ikväll satt mig ner och testat igenom olika saker systematiskt. Och det jag har upptäckt bekräftar i mina ögon att implementationen är minst sagt bristfällig och har introducerat massor med osäkerhet för användaren i flera olika delar av webbappen. 1. Det tycks som alla uppladdade bildunderlag alltid blir av typen leverantörsfakturor, även om ordet Invoice eller Faktura inte finns någonstans i bilden/dokumentet. Även om t.ex. ordet Kortköp finns i bilden/dokumentet. Möjligt undantag för om ordet Reciept / Kvitto finns i dokumentet, då tycks det kunna bli ett Kvitto. Bortsett från att detta leder till medarbete när man har andra typer av dokument så leder det till osäkerhet kring hur det påverkar senare steg i hanteringen av dessa bildunderlag, se även längre ner. 2. Stor minimal bredd på webbfönstret för att ens se att Hantera-knappen har en nedfällbar meny med ytterligare alternativ. Det krävs en bredd av webläsarfönstret på mer än ca 1440 pixlar för att alls kunna använda “pil nedåt”, så att man kommer åt det sekundära alternativet “Manuellt utan bokföringshjälp”. Faktum är att vid smalare fönster än så är det stor risk att man i många lägen inte ens ser att det finns ett sekundärt alternativ eftersom man inte ser den högra delen av knappen. 3. Ingen separat visuell bekräftelse att konteringen man gör är ett (del)resultat av automatisk bokföringshjälp (en hjälp som medför extra debitering). Detta leder till osäkerhet kring vilka funktioner man använt och vad man kommer att debiteras. Detta har jag skrivit om i tidigare inlägg i annan tråd och även skickat in som utvecklingsförslag. 4. Tidigare var det sagt att om man började med att skapa en "tom" leverantörsfaktura och sedan lade till bildunderlag så skulle inte den automatiska bokföringshjälpen "kicka in". Detta tycks dock vara ändrat (?) och man måste nu, även i om man startar utifrån “tom” faktura, alltid se till att välja det sekundära alternativet “Manuellt utan bokföringshjälp”. Detta förvärras eventuellt av problemet ovan med minsta bredd, risk för att man inte ens ser att det finns något annat än Hantera. (?) Det finns en viss logik i denna ändring eftersom det gör hanteringen av bildunderlag lika oavsett när/var/hur man hanterar dessa men det är en förändring mot vad som sade från början. Och jag inte kan se att denna förändring har kommunicerats. Därav återkommande missförstånd och misstag i användningen, något som jag upplever att flera kunder råkar ut för när jag läser här i forumet. 5. Även för bildunderlag med dokumenttyperna Kvitto och Dokument heter knappen och dessa alternativ “Hantera” och “Manuellt utan bokföringshjälp”. Det antyder att någon form av automatisk bokföringshjälp eventuellt används (och debiteras?) även för dessa dokumenttyper? Eller? Dels är det en otydlighet som medför osäkerhet för kunden och OM det är så som jag skriver så är även det ett markant ändring från vad som sades från början. Återigen utan att ha tydligt kommunicerats. (?) Återigen också något jag tror lett till missförstånd och gjorda misstag i användningen som jag tycker mig (läs: eventuellt inbillat mig :-)) se i forumet. 6. För bankhändelser på kontoutdrag så används knapp alternativet “Matcha” och som sekundärt alternativ finns… ..“Hantera”??? Men för mig som användare är numera “Hantera” en åtgärd som är förknippad med automatisk bokföringshjälp och därmed med en extra kostnad. Innebär alternativet Hantera under Kassa- och bankhändelser just det att det är en slags bokföringshjälp som kommer jag kommer att debiteras för? Om inte, varför använda samma term där när det betyder något helt annat nu? Problemet här är egentligen att man använt ett så generiskt ord som “Hantera” för något som medför extra kostnad, så “felet” är inte egentligen här i kontoutdraget utan under bildunderlag. 7. När jag använder Matcha på Kontoutdrag och vill Koppla fler bilder till en transaktion så finns det enbart alternativet “Hantera” när jag skall välja ett bildunderlag. Se mitt resonemang precis ovan angående betydelsen av ordet Hantera. Även här blir det en osäkerhet om exakt vad som kommer hända och vad jag kommer att få betala för. 8. Dessutom, vad händer, i relation till det jag skrev om Matcha precis ovan, med ett bildunderlag som av systemet klassats med dokumenttypen leverantörsfaktura och som jag senare har ändrat till annan dokumenttyp (t.ex. “Dokument”)? Har det någon påverkan här vilken dokumenttyp det är? Har det någon påverkan vilken dokumenttyp det har varit? Även om allt det här går att lära sig så kommer det hela tiden medföra en onödig kognitiv belastning på användaren eftersom nuvarande implementering leder till onödiga tolkningsmöjligheter och tvetydigheter kring gränssnittet. Och jag ser fram emot svar på mina frågor ovan så jag åtminstone får lite ökad grad av säkerhet i min använging av webappen. För just nu känns det inte bra.
... Visa mer