Hej,
Har plöjt mig igenom hela tråden och kan inte annat än att hålla med i klagosången. Det är tämligen osnyggt att börja debitera för en rutin som fanns med i programmet från början. Vi jobbar själv med mjukvaruutveckling och en modell med månadshyra för våra produkter, det skulle inte falla oss in att ens fundera på att börja ta betalt för någon fundamental funktion som kunder nyttjat under flera år. Istället väljer vi att ta betalt för helt nya funktioner och att kunden då kan välja att fortsätta som tidigare eller pynta lite extra för att kunna ta del av det nya.
Om nu Visma prompt vill ta extra betalt för redan existerande funktioner så skulle en idé kunna vara att ni tog betalt för företagsupplysningarna som helt eller delvis fyller i kundkortet. Borde gå att motivera med att det är en koppling till en extern part som säkert vill ha någon krona per uppslag. Samtidigt tar ni bort kostnaden på 3,50 för att bokföra ett tolkat underlag.
Nu ska jag inte dra upp en massa gammalt, men lite samma vibbar fick jag när ni erbjöd en backup-service, free of charge, för några år sedan. En enkel fil-area där man kunde lägga och dela på gemensamma dokument. Bra om man har verksamheten utspridd i flera städer. Så, en vacker dag låg backup-tjänsten på fakturan!!, helt utan förvarning. Just i detta fall så insåg väl Visma att de hade gått för långt och backade hem, men bara halvvägs. Vi slapp betala om vi deletade alla filerna och slutade nyttja tjänsten. Har dålig koll på om detta renderade i en liknande tråd.
Under de senaste 4-5 åren har jag sett till att 3 bolag flyttat över till eEkonomi, tyvärr är risken stor att alla 3 bolagen nu väljer att lämna eEkonomi. Och det är inte bara de 3,50 per bokförd tolkning, utan också den årliga prisökningen. Normalt borde den ligger runt inflationen eller kanske strax över men här har Visma tagit i och höjt med betydligt fler %. Lönespecarna var gratis om man inte skulle maila i väg dem men nu kostar de 15 kr/st oavsett. Att periodisera fakturor i EUR var något som skulle funka och en stor anledning till att ett av bolagen bytte till eEkonomi, fungerar inte. Har vid ett 10-tal tillfällen försökt få svar på när funktionen kommer att börja fungera, tydligen inte. Just bristen på feedback när man nu tar sig tid och knappar ner ett förlag eller bugg som behöver fixas. Hade varit intressant att se utvecklarnas lista över de 10 fixar som ligger närmast i tiden. Finns det någon logg över vad som fixats under det senaste året?
Jag stoppar här, väldigt irriterad över avgiften för att bokföra tolkade fakturor. Jo, jag såg mailet angående detta före sommaren men sen kom semestrar och annat, tills idag, då jag till min glädje såg att det inte bara var jag som misströstade.
Tjing!
Patrick
