Övriga frågor Spiris forum

Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny

Övrigt

Senaste inlägg

Frågor Administration

Hej @thomaspihl Normalt ska inte kolumninställningar ändras för alla användare samtidigt, så det låter lite märkligt att både Order och Artiklar/Tjänster har påverkats. Att “Vår referens” gick att lägga till igen manuellt är som det brukar fungera, men att fält kopplade till webbshoppen helt saknas – både kolumnen och kryssrutan under artikeluppgifter – tyder mer på att någon inställning eller kopplingen till webbshoppen kan ha ändrats. Eftersom det finns flera saker vi behöver kontrollera i programmet behöver vi titta på det tillsammans med er när du ringer in till supporten. För Visma Administration har vi telefonsupport. Om du ringer när vi öppnar kl. 09:00 brukar det i regel inte vara någon eller bara endast kort kö. Du når oss på 0470‑70 60 00 så hjälper vi dig att gå igenom detta. Om ditt företag använder vår webshop får du support genom att skapa ett ärende på länken nedan så kontaktar mina kollegor dig: https://www.spiris.se/formular/kontakt/supportformular-valj-program Välkommen att kontakta oss

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Tips & Nyheter Administration

Hej @Linda Carlsson I orderläget finns tyvärr inte samma möjlighet att själv välja och anpassa kolumner som i listläget, vilket gör att vissa kolumner ibland inte visas som man önskar. För att kunna hjälpa dig på bästa sätt och se exakt hur det ser ut hos dig är du varmt välkommen att ringa vår support på 0470‑70 60 00. Då kan du visa hur det ser ut i programmet så går vi igenom det tillsammans och ser vilka möjligheter som finns.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Löst / Länken:https://flytthjalp.spiris.se/fortnox-ao-intro

Senaste inlägg BUNYA_BYRÅ

Frågor Administration

Hej @Emma__30 Tack för att du delar din upplevelse - vi uppskattar din feedback. Vi förstår att chatten var ett smidigt sätt att få snabb hjälp. Under en längre tid hade dock användningen av chatten minskat och därför tog beslutet om att omfördela våra resurser. I dagsläget erbjuder vi därför främst support via telefon. Jag beklagar verkligen att du har fått vänta länge i telefonkön. Din synpunkt är viktig för oss, och jag ser till att föra den vidare internt. Om din fråga inte är akut är du alltid varmt välkommen att ställa den i vårt forum där både vi och andra användare ofta kan hjälpa till. Tack igen för att du tog dig tid att skriva till oss.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor Administration

Hej @carjontal Vi har i nuläget inget känt eller pågående fel kopplat till detta, men vi hjälper dig självklart att reda ut vad som kan ha hänt. Börja gärna med att kontrollera att du har den senaste versionen av Visma Administration installerad. Du ser vilken version du har längst ner till höger inne i programmet. Den senaste versionen just nu är 2025.1. Har du en äldre version rekommenderar vi att du uppdaterar, eftersom äldre versioner ibland kan få problem med kopplingen till exempel när leverantörsfakturor ska läsas in. Om du redan har senaste versionen eller om en uppdatering inte löser problemet är du välkommen att ringa vår support på 0470‑70 60 00 så hjälper vi dig.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson