Hej @lars_r
Ja, det var lite snabbt uttryckt utav mig, ber om ursäkt för det. Anledningen till att jag ville att du skulle kontakta vår support direkt varför attvi har svårt att felsöka och återskapa problemet härifrån utan en aktiv bankkoppling med SEB.Vi harintehört att andra användare har råkat ut för dettaoch eftersom vi inte har möjlighet att testa dethos oss så behöver vi kolla på det tillsammans med supporten. Nu kommer jag skapa ett ärende för detta istället, du kommer få ett mejl utav migdu gärna fårsvara på och bifoga dina skärmklipp på felmeddelandet.Så ska vi självklart kika på det och försöka lösa det.
När du kontaktar oss via telefon eller chatt så har vi möjlighet att koppla upp oss mot ditt Visma eEkonomi via en supportkod eller fjärrstyra din dator via TeamViewer, vilket jag avgjorde och tyckte passade bättre i detta fallet för en smidigare och snabbare hantering. Det går också att skicka bilder i chatten om du chattar med oss direkt från Vismaspcs.se och väljer Kontakta oss i menyn.
Om dui framtiden har andra frågor, funderingar eller annat och vill skriva i forumet finns även här möjlighet att lägga in bilden. Det gör du genom att klicka på kameraikonen när du skapar ditt inlägg.
/My
Senaste inlägg
lars_r
2020-05-15
10:53
3
0
