Bokföring & Fakturering

Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny

Senaste inlägg

Frågor & funderingar

Hej @P Abrahamsson Vad tråkigt att höra att ni har fått förseningsavgifter, jag förstår absolut att det skapar frustration. Det är givetvis oerhört viktigt att förfallodatumen blir rätt när leverantörer gör avvikelser kring exempelvis helger. Jag har lyft din tråd med våra produktspecialister och vi har noggrant försökt återskapa detta. Vi kan dock inte se att systemet hanterar datumen felaktigt generellt, och vi lyckas inte få fram det beteende du beskriver i våra testmiljöer. För att vi ska kunna gå till botten med vad som har hänt kring just era specifika fakturor, och hjälpa dig med hur ni bäst hanterar eller stänger av inställningen hos er, behöver vi kika på detta tillsammans. Jag har förberett ett ärende till dig så att du snabbt kan få hjälp av vår support att titta på ert upplägg: Ärendenummer: 01005264 Telefonnummer till supporten: 0470-70 60 00 Slå oss gärna en signal och uppge ärendenumret ovan så hjälper vi er.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor & funderingar

Hej @birgit68 Usch vad tråkigt när det blir så. Skickar med artikeln Skicka inkassokrav? Så gör du när kunder inte betalar i tid som beskriver de olika stegen du kan ta nu och vad du bör tänka på. Hoppas det hjälper och annars återkommer du bara till supporten eller till oss i forumet.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor & funderingar

Jag kan inte heller ladda upp några underlag, står och snurrar vid att den ska tolka men inget händer. Jobbigt när man inte ens vill ha tolkningen utan bara lägga till en fil.

Senaste inlägg Yvonne36

Frågor & funderingar

Hej @Fällkniven_AB Så ska ni såklart inte behöva ha det. Ett tips är att börja med att kontrollera inställningen ”Lagerför artiklar på kreditfaktura”. Om det finns en markering i den rutan innebär det att artiklar som krediteras automatiskt förs tillbaka in i lagret. Eftersom ni redan har makulerat kreditfakturor och lagersaldot redan har förändrats kan det vara lite svårt att säga exakt vilken korrigering som blir mest korrekt utan att titta närmare på det i ert företag.Ni är därför varmt välkomna att ringa vår support på 0470‑70 60 00, så kan vi hjälpa er att gå igenom det och se till att detta lagret blir rätt framöver. Ha en fortsatt fin dag!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor & funderingar

Hej @George Jag tror att det som Annica syftar på är fakturans historik längst ner på fakturan. Där visas händelser i flödet, till exempel när fakturan skickats för attest och när den har attesterats och bokförts. I din bild ser vi till exempel raden "Attesterad och bokförd – George Berggren". Själva informationen om attest visas alltså i historiken på fakturan och inte som en signatur eller stämpel direkt på fakturabilden/PDF:en. Om du vill kan vi gärna titta närmare på hur det ser ut i just ditt attestflöde och vad som visas hos er. Ring oss gärna på 0470‑70 60 00 så kan vi gå igenom det tillsammans. Välkommen att höra av dig!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson