Mejl betala leverantörsfakturor "Prisändring för tolkade och bokförda leverantörsfakturor"

[Mikael Östergren]

Hej!

Menar ni att det som inte kostat tidigare, t.ex. att dra och släppa in fakturor, nu ska börja debiteras för?

Om jag är nöjd med hur det är nu och det fungerar bra med dra-och-släpp kan jag behålla den funktionen och slippa betala för varje leverantörsfaktura som bokas?

Hänvisa gärna till var i avtalet med er man ingått där det tydligt säger att ni kan börja ta betalt för redan fungerande funktioner bara för "ni" tycker att de ska bli bättre.

[ÅsaSal]

och efter att ha sett den här tråden blev beslutet enkelt, byte av program it is. Så fult sätt att göra det på. Och fick ett mail att "vi har lagt till en funktion" utan någon mer information?! 

Uruselt hanterat! 

Det jag skulle bokföra i ett PROGRAM JAG BETALAT FÖR ATT ANVÄNDA får jag väl ta med papper och penna så länge. Längtar tom tillbaka till min gamla liggare.. 

[Danneake · Accepted solution]

Man blir bara så trött😴  Vi har tre företag hos Spiris och det blir väldigt dyrt om man vill göra det smidigt för sig.

Får helt enkelt kolla vad det finns för alternativ därute, det här känns inte ok 😠

[Michaela]

Det som jag tycker är det värsta i det hela är att man har valt att göra om i programmet så pass att rutan för att välja huruvida man vill ha automatisk tolkning eller ej (under inställningar), är medvetet borttagen för att försvåra processen och "tvinga" folk att hellre betala. Dessutom kan man inte längre arbeta i ett smidigt flöde vid registrering av fakturor då man nu får gå tillbaka till listan och göra flera klick innan man kan registrera nästa utan debitering. Tidigare -och då utan tolkning av faktura- så kände programmet av när man valt leverantör och föreslog det senast valda kontot. Detta är också borttaget, trots det (ursprungligen) inte hade något med tolkningen att göra. Med andra ord är det inte bara att välja bort en funktion för att slippa debitering, nej, arbetsflödet har försvårats markant. Idag upptäckte jag även att om jag väljer att dra in underlaget direkt till den påbörjade leverantörsfakturan så ersätter den min inknappade information med sin tolkade per automatik. 
Det är så man tappar respekten, men det verkar Visma redan förlorat gentemot oss kunder för längesedan.

[ÅsaSal]

Ja, just att de medvetet försvårar och gömmer hur man kan komma runt detta är så respektlöst och på gränsen till lurendrejeri. Jag har inte varit så nöjd med visma innan, onödigt krångligt ohjälpsamt och buggigt.

Nu sa jag upp mitt abonnemang, detta blev droppen som fick mig ta tag i det. känner visst motstånd mot att testa något nytt med, då flera jag testat innan lovat runt och sen när man är inlurad börjat skörta upp en som kund (typ bokio.. ). Jag har bara en liten EF så jag överväger allvarligt att köra papper och penna igen. Så less på att känna mig lurad gång på gång. 

[Jeakton]

Jag håller med i kören här, helt sjukt beteende av Spiris/Visma - att börja ta betalt för något som alltid har funnits och som borde vara en självklarhet i priset man redan betalar för i abonnemanget. Man moduliserar upp programmet och ska ta betalt för varje klick. Nej vi har beslutat oss för att byta redovisningstjänst.