Bokföring & Fakturering

Mina produkter

Logga in för att följa kategorier och för att få genvägar i denna meny

Senaste inlägg

Frågor & funderingar

Hej,Håller med i allt Mats skrev ovan. Jag har nu för första gången och med hjälp från support lyckats få iväg påminnelser för vår samfällighet. En klart försämrad funktion mot tidigare. Och support trodde att till nästa gång skulle mitt val att skicka med e-post ligga kvar, men så är inte fallet, utan jag måste varje gång gå in på varje faktura och välja e-post. Frustrationen blev ju inte mindre när jag sedan fick ett meddelande om max 25 påminnelser, och sedan fick göra om alltihopa x antal gånger. Jag har förståelse för att ni vill hjälpa oss att automatisera, men vi vill ha full kontroll på kommunikationen med våra medlemmar, och jag skulle aldrig släppa till en utomstående aktör att sköta detta.

Senaste inlägg uttervik

Frågor & funderingar

Hej @EvelinK Jag förstår att detta kan upplevas som otydligt, särskilt eftersom BIC ofta används vid utlandsbetalningar. I Spiris anges utländska betalningsuppgifter enligt någon av följande kombinationer: IBAN + BIC för länder som använder IBAN.BBAN/kontonummer + bankkod för länder utanför IBAN-området, exempelvis med Fedwire eller Sort Code. Ett IBAN innehåller redan det nationella kontonumret, alltså BBAN, inklusive eventuell bank- eller clearingkod. Därför ska BBAN eller bankkod inte anges tillsammans med IBAN, eftersom kontouppgifterna då skulle dupliceras. För leverantörer utanför IBAN-området används alltså BBAN/kontonummer och bankkod. Det är därför Spiris inte visar ett separat BIC-fält i den kombinationen. Det tidigare svaret om Kina, där BIC/SWIFT nämndes i samband med bankkod, ska inte tolkas som att BBAN + BIC är en generell kombination i Spiris. Den generella hanteringen är BBAN + bankkod eller IBAN + BIC. Om du har följdfrågor eller funderingar är du välkommen att ringa oss på 0470-70 60 00.

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor & funderingar

Hej @TFranke Det kan finnas flera orsaker till att e-fakturorna inte kommer fram, även om tjänsten är aktiverad och leverantören har accepterat inbjudan. Supporten behöver därför kontrollera vad som har hänt och se i loggarna om fakturorna har kommit in, avvisats eller skickats till fel mottagaruppgifter. Kontakta supporten och ange gärna leverantörens namn samt fakturanummer och fakturadatum. Då kan vi undersöka ärendet närmare och se om något saknas eller har blivit fel i.Välkommen!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson

Frågor & funderingar

Hej @Sampletekk1 Tyvärr finns det ingen färdig rapport i Spiris som visar en lista över enskilda fakturor där en viss artikel ingår, inom en vald period. Vi har gått igenom de rapporter som finns i programmet och även testat om AI-assistenten kan skapa en sådan rapport, men det går tyvärr inte att få fram uppgifterna på det sättet. Du får gärna lämna ett förbättringsförslag via Feedback & förslag, som du hittar längst ner till vänster när du är inloggad. Trevlig helg!

Senaste inlägg Tinna Gunnarsson