Hej @VictorHS,
Vad tråkigt att det strular, men vi ska säkert kunna hitta anledningen till varför fakturan inte dyker upp i listan. När en bokförd leverantörsfaktura inte syns vid matchning brukar det oftast bero på någon av följande orsaker:
1. Fel valuta på leverantörsfakturan Detta är den vanligaste anledningen. Även om du har skrivit in beloppet 4,96, är det lätt hänt att valutafältet av misstag låg kvar på SEK när fakturan registrerades. Om systemet tror att fakturan är på 4,96 SEK döljs den automatiskt när du försöker matcha mot en utlandsbetalning i EUR.
Så här kontrollerar du det: Gå till Inköp - Leverantörsfakturor, klicka på din Google-faktura och se efter vilken valuta som står angiven. Om det står SEK behöver du kreditera eller makulera fakturan och registrera den på nytt med EUR som valuta.
2. Sökfilter eller datumintervall Ibland kan fakturan döljas på grund av att datumet på bankhändelsen ligger före fakturadatumet, eller på grund av ett förinställt sökfilter i matchningsvyn.
Så här gör du: Prova att rensa eventuella filter i matchningsfönstret eller sök manuellt på fakturanumret eller beloppet 4,96 i sökrutan.
3. Inställning på leverantören Det kan också vara bra att kontrollera hur leverantören är upplagd i ditt register.
Så här gör du: Gå till ditt leverantörsregister, klicka på Google Cloud EMEA Limited och säkerställ att EUR är vald som standardvaluta för leverantören.
Om du har kontrollerat ovanstående punkter och fakturan fortfarande inte visas är du varmt välkommen att ringa vår support på 0470-70 60 00 så kan vi titta på det tillsammans och lösa det på plats.
Hoppas att detta hjälper dig vidare!
... Visa mer
