Hej @Carl Westman    Först och främst vill jag be om ursäkt för sent svar.  Våra specialister har testat signeringssidan (https://twofa.autopay.visma.net/) hos oss och där fungerar autofyll som det ska. Det gör att vi misstänker att det är något i din egen miljö som spökar snarare än ett generellt fel på sidan. Två saker att dubbelkolla: Att lösenordet verkligen ligger sparat i Bitwarden för just den här inloggningen. Att adressen som är sparad i Bitwarden stämmer exakt med https://twofa.autopay.visma.net/   Om det fortfarande inte fungerar efter det, är nästa steg är att höra av dig till Bitwarden. De har bäst koll på varför just deras tillägg inte nappar på det här formuläret. När det gäller den typen av buggrapporter är du alltid välkommen att skriva i forumet men våra utvecklare ser gärna att du lämnar info till dem via "Feedback och förslag"-funktionen som du hittar långt ner till vänster som inloggad. Då kommer infon direkt till produktteamet vilket kan vara ett bra komplement till forumet.   Ha en fortsatt fin dag och välkommen tillbaka till forumet framöver.  ... Visa mer

Hej!   Det stämmer helt att all historik och information finns kvar när ett konto avslutas. Däremot blir en avslutad användare inte längre valbar i listorna för att skapa automatiska löneunderlag eller i specifika urval.   För att få ut underlaget och uppgifterna för personen kan du istället ta ut någon av följande rapporter: Tidrapporter (exc7) Tidrapporter översikt (TR1) Tid medarbetare - detaljerade dagsrapporter (TM8)   Du kommer inte kunna välja enbart den specifika personen i urvalet, men om du väljer att visa alla medarbetare kommer den avslutade personen och dennes tidrapporter att komma med i rapporten.   Om du inte får det att funka så ring oss på 0470-70 60 00 så löser vi det tillsammans! ... Visa mer

Hej @Mariët Eken Redovisning    Tack för att du uppmärksammade detta. Felet med meddelandet ”Du måste ha ett aktivt företagskonto för att förhandsgranska eller skapa fakturan” har nu åtgärdats.   Prova gärna att bokföra kvittot igen på samma sätt som tidigare, exempelvis mot konto 2893. Det ska nu fungera som vanligt.   Återkom gärna om problemet kvarstår. ... Visa mer

Hej @birgit68  Det finns ingen funktion för att felsöka differenser i din bokföring men däremot kan du göra så här: Börja med att jämföra balansrapport, huvudbok och verifikationslista för samma period. Stäm av de konton där differenser oftast uppstår först: 1930 mot bankkontoutdrag 1510 mot kundreskontra 2440 mot leverantörsreskontra 2611, 2641 och ofta 2650 mot momsrapport Avgränsa perioden: kontrollera månad för månad tills du hittar första perioden där saldot avviker. När perioden är hittad, leta efter: verifikationer med fel datum dubbla bokningar bokningar direkt på 1510 eller 2440 utan kund-/leverantörsunderlag momsbokningar på fel konto eller med fel momsdatum Om differensen gäller bank: jämför varje rad i huvudboken för 1930 mot kontoutdraget och markera saknade eller extra poster. Om differensen gäller kund eller leverantör: jämför reskontrans slutsaldo mot huvudbokens saldo på 1510 respektive 2440. Kontroll Konto Ska stämma mot Bank 1930 Bankkontoutdrag Kundfordringar 1510 Kundreskontra Leverantörsskulder 2440 Leverantörsreskontra Utgående moms 2611 Momsrapport Ingående moms 2641 Momsrapport Momsredovisning 2650 Momsrapport / skattekonto   Hoppas något av detta hjälper dig att hitta avvikelsen.    Trevlig helg! /Tinna ... Visa mer

Hej @weconnectnordic  Vi har full förståelse för att funktionen Hämta adress för privatpersoner är viktig för er, särskilt i stora och verksamhetskritiska fakturaflöden, och vi vet att manuell hantering innebär både merarbete och ökad felrisk.   Vårt största fokus just nu ligger på att färdigställa vår molnlösning (motsvarande Visma Administration 2000). Det är också anledningen till att vi tagit det svåra beslutet att inte utveckla en ny adressökningslösning för den lokalt installerade versionen under 2026.   Det innebär dock inte att frågan är avskriven. Vi undersöker fortfarande om funktionen kan återinföras framöver och tar med oss ert förslag om en konfigurerbar lösning för externa leverantörer. I dagsläget kan vi varken utlova en tidsplan eller besvara hur en eventuell extern lösning skulle påverka licens- och serviceavgifterna.   Jag vill samtidigt förtydliga att Visma Administration inte är på väg att avvecklas. Den lokalt installerade produkten finns kvar och underhålls löpande med rättningar, omvärldsanpassningar och kontinuerliga förbättringar. Däremot är molnlösningen den plattform där vi i första hand satsar på mer omfattande nyutveckling.   Gällande kommunikationen skickade vi information den 31 augusti om förändringen av tjänsten Kreditupplysning till användare av Visma Administration (informationen finns även publicerad under Min sida).   Stort tack för att ni registrerade önskemålet i förbättringsformuläret – det väger tungt i produktteamets prioriteringsarbete. Vi kommer att ta kontakt med dig separat kring det du har lyft i tråden. ... Visa mer

Hej @weconnectnordic  Tack för att du följer upp och för att du tydliggör konsekvenserna av Microsofts förändringar kring både klassiska Outlook, EWS och API-baserade integrationer.   Det korta svaret är att vi i dagsläget inte har någon bekräftad plan eller kommunicerad tidsplan för att erbjuda säker SMTP- eller API-baserad e-posthantering som ersättning för dagens Outlook-baserade lösning. Vi har inte heller någon bekräftad ersättande lösning för funktionen Hämta adress för privatpersoner efter att den tas bort.   Vi förstår samtidigt att detta skapar en osäkerhet, särskilt för er som har byggt verksamhetskritiska integrationer kring dessa funktioner. Era synpunkter om Microsofts förändringar och behovet av en långsiktigt hållbar lösning är därför mycket viktiga.   Ni ska känna er trygga med att alla inkomna önskemål når mina kollegor på produktutveckling – oavsett om de kommer in via forumet, förbättringsformuläret eller andra kontaktvägar. Jag har säkerställt att även de här önskemålen och den information du lyfter om EWS-avvecklingen finns med som underlag för produktteamet.   Det innebär dock inte automatiskt att varje önskemål kan prioriteras in i en kommande version, och just nu kan jag tyvärr inte ge ett mer positivt besked eller en tidsplan. Om läget förändras kommer vi att kommunicera det i relevanta kanaler. ... Visa mer

Hej @weconnectnordic  Vi har full förståelse för frustrationen över att den här frågan har varit aktuell länge utan att vi har kunnat ge ett besked om en lösning. För att vara helt transparenta: behovet av adressökning kvarstår, men vi kommer inte att utveckla någon sådan funktion för den lokalt installerade versionen av Visma Administration under 2026. Vårt huvudfokus just nu är att färdigställa vår nya molntjänst (motsvarigheten till Visma Administration 2000). Det innebär dock inte att vi har släppt frågan eller att behovet är bortglömt.   Vi bevakar även förändringarna kring Outlook och Exchange Web Services (EWS) för att se vilken påverkan det får på våra kunders integrationer. I dagsläget kan vi tyvärr inte ge någon tidsplan eller utlova en ersättningslösning för den lokala produkten. Att vi tidigare uttryckt oss försiktigt beror helt enkelt på att besluten inte är fattade ännu. Tack också för att du registrerat dina önskemål om både SMTP och adressökning i vårt förbättringsformulär. Vi tar med oss detta i den fortsatta prioriteringen och kommer att kontakta dig separat utanför forumet. ... Visa mer

Hej @weconnectnordic  Tack för att du efterfrågar ett tydligare besked. Det är en högst relevant fråga, och vi vill vara helt transparenta med hur vi ser på framtiden för Visma Administration.   Visma Administration är inte på väg att avvecklas. Den lokalt installerade versionen finns kvar och vi fortsätter aktivt att underhålla den, säkerställa kompatibilitet och göra löpande förbättringar. Det innebär kontinuerliga rättningar och anpassningar till omvärldskrav.   Hur vi fördelar utvecklingen framåt: On-prem (lokal version): Fokus ligger på tryggt underhåll, support, driftssäkerhet och löpande förbättringar. Vi har inga planer på att avveckla den lokala versionen eller tvinga någon att lämna den.   Molnlösningen: Detta är vår huvudsakliga plattform för långsiktig och omfattande nyutveckling. Molnet ger bättre förutsättningar för hög tillgänglighet, smidiga integrationer och snabbare utrullning av ny funktionalitet.   Uppdateringar på gång under hösten: Vi vidareutvecklar kontinuerligt befintliga funktioner. Senare i höst planerar vi bland annat att ersätta den nuvarande API-lösningen för kunder som använder Tid & Projektplanering och lägga till stöd för att uppdatera kontoplansfilen till BAS 2026.   Status för SMTP/MAPI och adressök för privatpersoner: Gällande dessa frågor har vi i dagsläget tyvärr inget nytt besked eller en fastställd tidsplan. Vi har full förståelse för att det skapar utmaningar i era dagliga arbetsflöden när funktioner förändras eller försvinner.   Den ärliga bilden är att vi inte bara håller den lokala produkten flytande - vi underhåller och förbättrar den aktivt. Samtidigt är molnet den plattform där den mer omfattande framtida utvecklingen sker.   ... Visa mer

Hej @MagnusG    Välkommen som ny forummedlem.    Detta löser vi inte här i forumet men om du ringer oss på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig gärna. Du kan ange ärendenummer 01022069.  Välkommen att kontakta supporten ... Visa mer

Hej @smaskens    RIng oss på 0470-70 60 00 så ska vi titta på det tillsammans med dig.  Välkommen!  ... Visa mer

Hej @Carina33    Tack för att du hör av dig och jag ber om ursäkt över att du fått vänta på svar.    Jag förstår absolut din frustration och att det är väldigt viktigt för er att kunna hantera gamla personuppgifter på ett korrekt sätt i enlighet med GDPR.   Det stämmer att systemet inte tillåter att man raderar själva lönekörningarna helt. Anledningen till det är att löne- och bokföringshistoriken måste hållas intakt i databasen. Däremot finns det en funktion i programmet som är framtagen just för att lösa detta GDPR-krav, nämligen möjligheten att avidentifiera de anställda.   Kanske har du missat denna funktion, men den innebär att du kan avidentifiera anställda som slutade för 2 år sedan + innevarande år (vilket ju täcker in de som slutade för 10 år sedan). Det som händer när du gör detta är att alla personuppgifter plockas bort. Själva lönekörningen och beloppen ligger kvar för att historiken ska stämma, men det går inte längre att se vem det är som har fått lönen. På så sätt uppfyller ni kraven för GDPR utan att systemets tekniska historik förstörs.   Du kan läsa mer om hur du går tillväga för att avidentifiera personuppgifter här:   Jag hoppas att detta kan vara en bra lösning för er och att det känns skönt att veta att personuppgifterna faktiskt går att plocka bort.    Ha en fin dag och välkommen tillbaka till forumet framöver.  ... Visa mer

Hej @helenkatarina    När kunden betalar direkt kan du använda Kontantnota. Den fungerar som ett kvitto, men standardmallen har fortfarande rubriken ”Att betala”.   Du kan ändra texten i mallen, till exempel till ”Betalt”, ”Betalt kontant” eller ”Betalt – att betala 0 kr”: Gå till Arkiv – Mallar. Välj Kontantnotor. Öppna den mall som används och ändra den fasta texten. Spara mallen och skriv därefter ut kontantnotan.   Mer information finns i hjälpen: Ändra fasta radtexter i fakturamallen   Observera att ändringen gäller för alla kontantnotor som skrivs ut med den mallen. Om ni vill kunna välja mellan olika varianter, exempelvis en mall med ”Att betala” och en med ”Betalt”, kan ni skapa en extra mall och välja rätt mall vid utskrift.   Malländringar är inget som vi på forumet eller kollegorna på supporten kan hjälpa till med. Om ni behöver en mer avancerad eller kundanpassad mall eller rapport kan ni kontakta vår partner Markus Genestig på [email protected] Ha en fin dag!  ... Visa mer

Hej @Marja-Lena P-F    Meddelandet visas eftersom snabbvalet finns med i en låst lönespecifikation. Därför avbryts borttagandet och posten kan inte raderas direkt.   För att korrigera snabbvalet behöver du göra så här: Gå till den aktuella anställdas kalender. Klicka på ”Semester, ersättning” under avsnittet Snabbval lönekörning till höger – inte på ett snabbval direkt i kalendern.   I rutan som öppnas avmarkerar du ”Semesterersättning vid säsongs-/extraanställd”.   Om två rutor visas behöver du stänga den första för att komma vidare till rutan där markeringen ska tas bort. När du väljer Korrigera snabbval skapas korrigeringen i nästa lönekörning. Den lägger då in lönerader med omvända tecken som tar bort snabbvalet från den tidigare lönekörningen. Därefter kan ett nytt snabbval med korrekta värden läggas in i kommande lönekörningar.   Om du inte får det att fungera eller har följdfrågor är du välkommen att ringa supporten på 0470-70 60 00, så hjälper vi dig gärna i den kanalen. Ha en fin dag! ... Visa mer

Hej @Harry_    Tack för ditt förbättringsförslag. Jag tar det vidare internt till vårt team.   Om du kommer på något annat är du varmt välkommen att lämna dina förslag via Feedback och förslag, som du hittar långt ner till vänster när du är inloggad. Då når förslagen våra produktutvecklare direkt.   Ha en fin dag!  ... Visa mer

Hej @Byknuten    Välkommen som ny forummedlem.    Bra att du redan har testat flera webbläsare, rensat historik och provat olika inloggningsmetoder.   Felmeddelandet skulle kunna vara kopplat till behörigheter eller användarens koppling till tjänsten. Det kan även vara bra att kontrollera att datorns datum, klockslag och tidszon är korrekta och inställda på automatisk uppdatering. Felaktiga tidsinställningar kan i vissa fall påverka inloggning, BankID och certifikat. Om problemet kvarstår ber vi dig att ringa vår support på 0470-70 60 00 så hjälper vi dig att felsöka vidare och kontrollera behörigheterna och användarkopplingen i Visma Online.   Välkommen!  ... Visa mer

Hej @smaskens    Du gör inget fel. Vid kontantmetoden skapas ingen verifikation när leverantörsfakturan registreras, utan först när betalningen bokförs. Underlaget som du har kopplat till leverantörsfakturan följer därför inte automatiskt med till betalningsverifikationen.   Underlaget finns däremot fortfarande kopplat till själva leverantörsfakturan, och från verifikationen kan du klicka dig vidare till fakturan för att se det.   Om du vill att underlaget även ska synas direkt på betalningsverifikationen behöver du ladda upp det igen och koppla det i samband med matchningen, alternativt koppla det till verifikationen i efterhand. Det innebär alltså inte att du behöver registrera något på nytt – det är bara själva underlaget som behöver kopplas på båda ställena om du vill ha det tillgängligt direkt från verifikationen. Vill du att vi pratar om det och att vi tittar på det tillsammans så ring oss på 0470-70 60 00.    Välkommen!          ... Visa mer

Hej @B4ld3r    Ber om ursäkt över att jag missat din fråga. Om du slår en signal till supporten så har de bra koll på vad våra lönespecialister hjälper till med och de hjälper dig även att boka in en tid.    Frågor du mig så tror jag att vi kan hjälpa dig med detta men jag överlåter det avgörande svaret till supporten.    Och igen - förlåt för väldigt segt svar. 🌻 ... Visa mer

Hej @Magnus Lindvall    Välkommen som ny forummedlem.    Tack för din fråga. Ett Swish-nummer i fakturainställningarna visas på svenska kundfakturor, men det blir tyvärr inte ett betalalternativ i Kivra. Fakturor i Kivra kan i nuläget endast betalas via bankgiro eller plusgiro.   För att dina kunder ska kunna betala fakturan direkt i Kivra behöver du lägga in ett bankgiro- eller plusgironummer under företagsinställningarna. Om både bankgiro och plusgiro finns registrerade används bankgirot för Kivra-betalningen.   Du kan låta Swish-numret ligga kvar om du även vill visa Swish-uppgifterna på vanliga svenska kundfakturor. Detta är en funktionsbegränsning och kan alltså inte ändras genom en inställning. Om du vill önska Swish som betalalternativ i Kivra kan du skicka in ett förbättringsförslag via Feedback och förslag, längst ner till vänster när du är inloggad. ... Visa mer

Hej @LouiseH    Välkommen som ny forummedlem.    Den här typen av felsökning, där en CAMT.054-fil behöver analyseras tillsammans med informationsutskriften och uppgifterna i kundreskontran, hanterar vi inte i forumet. Eftersom underlagen dessutom kan innehålla känsliga bank- och kunduppgifter är det bra att du inte publicerar dem här.   Vänligen kontakta vår support på 0470-70 60 00, så hjälper vi dig att skapa ett supportärende och guidar dig kring hur du kan skicka in originalfilen och övriga underlag på ett säkert sätt.   Det kan finnas flera orsaker till att en betalning matchas fel, exempelvis hur flera fakturareferenser tolkas i filen, hur referenserna presenteras av banken eller hur matchningen görs mot kundreskontran.    Välkommen att kontakta supporten så kan vi undersöka ärendet närmare och se om det rör sig om ett fel i matchningen eller något i filens struktur/tolkning. ... Visa mer